Preguntas frecuentes

  • General
  • Productos
  • ¿Cuáles son los gastos de envío para los pedidos de la tienda online?
    En Tienda‑Stoko.es queremos que pagues solo lo justo por tu envío. Por eso, una vez te registres o inicies sesión, calculamos automáticamente los gastos de envío según tu dirección, asegurando siempre la opción más rápida y económica disponible para tu zona. ✔ Tarifas ajustadas a tu ubicación real ✔ Cálculo instantáneo al completar tus datos ✔ Opciones flexibles: Punto Pack, InPost y Nacex(24 Horas) ✔ Sin sorpresas: verás el coste exacto antes de finalizar tu compra Nuestro compromiso es simple: que recibas tus productos con la máxima comodidad y al mejor precio posible.
  • ¿Qué ocurre exactamente después de realizar el pedido?
    Después de completar tu pedido en Tienda‑Stoko.es, empieza nuestro trabajo para que lo recibas cuanto antes. En cuanto confirmas la compra, nuestro sistema procesa tu pedido automáticamente y nuestro equipo prepara tu paquete con el máximo cuidado. ✔ Recibes un email de confirmación al instante con todos los detalles de tu compra. ✔ Preparamos tu pedido rápidamente para que salga cuanto antes de nuestro almacén. ✔ Te enviamos un segundo email cuando tu pedido es enviado, junto con el enlace de seguimiento. ✔ Puedes seguir tu paquete en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará. Nuestro objetivo es que, desde el momento en que haces clic en “Finalizar compra”, te sientas acompañado, informado y seguro hasta que tu pedido llegue a tus manos.
  • ¿Qué es Travabon® y para qué sirve?
    Travabon® es una crema de protección previa al trabajo que evita que aceites, grasas y suciedad pesada se adhieran a la piel.
  • ¿Travabon® protege realmente contra aceites y disolventes?
    Sí. Está diseñada específicamente para sustancias insolubles en agua, como aceites metálicos, grasas y suciedad mecánica.
  • ¿Cómo se aplica Travabon® correctamente?
    Debe aplicarse antes del trabajo, sobre piel limpia y seca, extendiendo 1 ml por toda la mano, entre los dedos y uñas.
  • ¿Facilita la limpieza de las manos?
    Sí. Su fórmula “enjuague activo” permite eliminar hasta el 91% de la suciedad solo con agua cuando se ha aplicado previamente.
  • ¿Travabon® sustituye al uso de guantes?
    No. Se usa en entornos donde no es práctico usar guantes, pero no los reemplaza cuando son necesarios.
  • ¿Es segura para piel sensible?
    Sí. Está dermatológicamente probada, no irrita y cuenta con certificación ECARF para pieles sensibles.
  • ¿Travabon® contiene silicona?
    No. Es sin silicona, lo que evita problemas en procesos de pintura o recubrimientos.
  • ¿En qué trabajos o industrias se recomienda?
    Es ideal para mecánica, metalurgia, automoción, industria química y trabajos con aceites o grasas.
  • ¿Qué ingredientes contiene Travabon®?
    Incluye talco, glicerina, tensioactivos especiales, bentonita, emulsionantes y agentes protectores.
  • ¿Cuánto dura Travabon® o cuál es su caducidad?
    Tiene una caducidad de 30 meses desde su fabricación si está sin abrir.
  • ¿Qué formatos existen?
    Está disponible en tubo de 100 ml y cartucho de 1 litro.
  • Es compatible con procesos industriales como el caucho?
    Sí. Está probada por el Instituto Alemán de Tecnología del Caucho (DIK) y no afecta a la vulcanización.
  • ¿Qué es Stokoderm® Sun Protect 50 PURE?
    Es una crema de protección solar profesional con FPS 50, resistente al agua y sin perfume, diseñada para proteger la piel frente a los rayos UVA, UVB y UVC en entornos laborales.
  • ¿Para quién está recomendado este protector solar?
    Para trabajadores al aire libre y para profesionales expuestos a rayos UVC artificiales, como soldadores o personal de mantenimiento industrial.
  • ¿Cómo se debe aplicar correctamente?
    Debe aplicarse 15 minutos antes de la exposición, sobre piel limpia y seca. Reaplicar cada 2–3 horas, o antes si hay sudoración intensa o lavado frecuente.
  • ¿Es resistente al agua?
    Sí. Está probado como resistente al agua, manteniendo su eficacia incluso tras contacto prolongado con humedad.
  • ¿Protege también contra rayos UVC?
    Sí. Ofrece protección adicional frente a rayos UVC generados en procesos industriales como la soldadura por arco. Importante: no sustituye al equipo de protección individual.
  • ¿Es apto para piel sensible?
    Sí. Está dermatológicamente probado, no irrita y es apto para personas sensibles a perfumes y colorantes, ya que no contiene fragancias ni colorantes.
  • ¿Contiene silicona?
    No. Es libre de silicona, ideal para sectores donde la silicona puede interferir (pintura, recubrimientos, automoción).
  • ¿Qué beneficios ofrece frente a otros protectores solares?
    Protección UVA, UVB y UVC Resistente al agua No deja sensación grasa Apto para piel sensible Compatible con procesos industriales (incluido caucho)
  • ¿Qué formatos existen?
    Disponible en: Tubo de 100 ml Cartucho de 1 litro compatible con dispensadores industriales SUN1LDS
  • Cuál es la caducidad del producto?
    Tiene una caducidad de 30 meses desde su fabricación si se mantiene cerrado y almacenado a temperatura ambiente.
  • ¿Es seguro para niños?
    Sí. Ha sido evaluado por un toxicólogo independiente y se considera seguro para adultos y niños mayores de 6 meses, siempre que se use según las instrucciones.
  • ¿Reemplaza la ropa o el equipo de protección?
    No. Aunque ofrece alta protección, no sustituye la ropa adecuada ni el equipo de protección individual.
  • ¿Qué es Stokolan® y para qué sirve?

    Stokolan® Classic es una crema acondicionadora enriquecida, diseñada para hidratar, nutrir y reparar la piel seca o muy seca en entornos industriales y sanitarios

  • ¿Stokolan® hidrata realmente la piel seca?
    Sí. Está clínicamente probado que aumenta la hidratación de la piel hasta un 31,7% con uso regular.
  • ¿Para qué tipo de piel está recomendada?
    Para piel seca a muy seca, especialmente la que se ve afectada por el trabajo, el lavado frecuente o el uso de productos agresivos.
  • ¿Stokolan® contiene silicona?
    No. Es sin silicona, lo que evita problemas en procesos de pintura, recubrimientos o automoción.
  • ¿Stokolan® es apta para piel sensible?
    Sí. Está dermatológicamente probada, no irrita y cuenta con el sello ECARF, que certifica su alta tolerancia cutánea.
  • ¿Qué ingredientes destacan en Stokolan®?
    Incluye lanolina farmacéutica, glicerina, urea y agentes humectantes que restauran la barrera natural de la piel.
  • ¿Cómo se aplica Stokolan® correctamente?
    Aplicar 1 ml sobre piel limpia y seca, antes de descansos largos y al final de la jornada. Puede usarse en manos, cara y cuerpo.
  • ¿Stokolan® ayuda a reparar la barrera de la piel?
    Sí. Está clínicamente demostrado que repara la función barrera cuando se usa de forma regular.
  • ¿Es compatible con desinfectantes de manos?
    Sí. No afecta a la eficacia de los desinfectantes hidroalcohólicos.
  • ¿Qué formatos existen de Stokolan®?
    Tubo de 100 ml Cartucho de 1 litro compatible con dispensadores industriales
  • ¿Cuál es la caducidad del producto?
    Tiene una caducidad de 30 meses desde su fabricación si está cerrado y almacenado correctamente.
  • ¿Es segura para niños?
    Sí. Ha sido evaluada por un toxicólogo independiente y es segura para adultos y niños mayores de 3 años.
  • ¿Qué es Kresto® SPECIAL y para qué sirve?
    Kresto® SPECIAL es un limpiador de manos profesional diseñado para eliminar suciedades muy adherentes como pinturas, lacas, resinas, adhesivos y barnices. Está formulado con disolventes a base de éster para una limpieza profunda.
  • ¿Qué tipo de suciedad elimina Kresto® SPECIAL?
    Elimina eficazmente pinturas alquídicas y acrílicas, capas base, lacas, resinas, masillas, adhesivos y barnices, incluso cuando están muy adheridos.
  • ¿En qué sectores o trabajos se recomienda usarlo?
    Es ideal para talleres de pintura, carrocería, impresión, automoción, metalurgia y entornos industriales donde se manejan sustancias difíciles de limpiar.
  • ¿Cómo se usa correctamente Kresto® SPECIAL?
    Aplicar una dosis directamente sobre las manos sucias, sin agua. Frotar para disolver la suciedad. Añadir un poco de agua y seguir frotando. Aclarar con abundante agua y secar bien.
  • ¿Contiene exfoliantes?
    Sí. Contiene Astopon®, un exfoliante natural de cáscara de nuez que ayuda a una limpieza profunda sin ser abrasivo.
  • ¿Es seguro para la piel?
    Sí. Está dermatológicamente probado, no irrita y es seguro para adultos y jóvenes mayores de 16 años cuando se usa según las instrucciones.
  • ¿Kresto® SPECIAL contiene silicona?
    No. Es libre de silicona, lo que evita problemas en procesos de pintura o recubrimientos.
  • ¿Ayuda a evitar obstrucciones en desagües?
    Sí. Su formulación ayuda a prevenir la obstrucción de tuberías y desagües, algo muy valorado en entornos industriales.
  • ¿Qué formatos existen?
    Tubo de 250 ml Botella Blanda de 2 litros compatible con dispensadores 27655
  • ¿Cuál es la caducidad del producto?
    Tiene una vida útil de 30 meses desde su fabricación si se almacena cerrado y a temperatura ambiente
  • ¿Qué es Solopol® y para qué sirve?
    Solopol® es un limpiador de manos profesional sin disolventes, diseñado para eliminar suciedad industrial fuerte como aceites densos, grasas, hollín y lubricantes.
  • ¿Solopol® contiene disolventes?
    No. Es un limpiador sin disolventes, pero con un sistema tensioactivo avanzado que ofrece la misma eficacia que los productos con disolventes.
  • ¿Qué tipo de suciedad elimina Solopol®?
    Elimina eficazmente aceites muy densos, grasas, hollín, lubricantes y suciedad industrial incrustada.
  • ¿Cómo se usa correctamente Solopol®?
    Aplicar una dosis sobre manos sucias y secas, sin agua. Frotar para disolver la suciedad. Añadir un poco de agua y seguir lavando. Aclarar con abundante agua y secar bien. El lavado debe durar mínimo 30 segundos.
  • ¿Solopol® contiene exfoliantes?
    Sí. Contiene Astopon®, un exfoliante natural de cáscara de nuez que ayuda a una limpieza profunda sin ser abrasivo.
  • ¿Es seguro para la piel?
    Sí. Está dermatológicamente probado, no irrita y es seguro para adultos y jóvenes mayores de 16 años.
  • ¿Solopol® contiene silicona?
    No. Es libre de silicona, ideal para talleres, pintura, automoción y procesos donde la silicona puede causar problemas.
  • ¿Ayuda a evitar obstrucciones en desagües?
    Sí. Su fórmula ayuda a prevenir la obstrucción de tuberías y desagües, gracias a su exfoliante natural que se aclara fácilmente
  • ¿Qué certificaciones tiene Solopol®?
    Cuenta con la Etiqueta Ecológica Europea (Ecolabel), que garantiza un impacto ambiental reducido.
  • ¿Es compatible con procesos industriales como el caucho?
    Sí. Ha sido probado por el Instituto Alemán de Tecnología del Caucho (DIK) y no afecta a la vulcanización.
  • ¿Qué formatos existen de Solopol®?
    Tubo de 250 ml Botella Blanda de 2 litros compatible con dispensador 27655
  • ¿Cuál es la caducidad del producto?
    Tiene una vida útil de 30 meses desde su fabricación si se almacena cerrado y a temperatura ambiente.
  • ¿Qué es Kresto® CLASSIC y para qué sirve?
    Kresto® CLASSIC es un limpiador de manos industrial para suciedad muy fuerte, formulado con disolventes suaves y exfoliante natural Astopon®. Está diseñado para eliminar aceites, grasas, hollín, betún y lubricantes difíciles de retirar.
  • ¿Qué tipo de suciedad elimina Kresto® CLASSIC?
    Elimina eficazmente aceite, grasa, hollín, betún y lubricantes, incluso cuando están profundamente incrustados en la piel.
  • ¿Cómo se usa correctamente Kresto® CLASSIC?
    Aplicar una dosis sobre manos sucias y secas, sin agua. Frotar para disolver la suciedad. Añadir un poco de agua y seguir frotando. Aclarar con abundante agua y secar bien. El lavado debe durar mínimo 30 segundos.
  • ¿Contiene exfoliantes?
    Sí. Contiene Astopon®, un exfoliante natural de cáscara de nuez que limpia en profundidad sin dañar la piel.
  • ¿Es seguro para la piel?
    Sí. Está dermatológicamente probado y evaluado por un toxicólogo independiente como seguro para adultos y jóvenes mayores de 16 años
  • ¿Kresto® CLASSIC contiene silicona?
    No. Es libre de silicona, ideal para talleres, pintura, automoción y procesos donde la silicona puede causar problemas
  • ¿Ayuda a evitar obstrucciones en desagües?
    Sí. Su formulación está diseñada para prevenir la obstrucción de tuberías y desagües, algo muy valorado en entornos industriales
  • ¿Es compatible con procesos industriales como el caucho?
    Sí. Ha sido probado por el Instituto Alemán de Tecnología del Caucho (DIK) y no afecta a la vulcanización
  • ¿Qué formatos existen de Kresto® CLASSIC?
    Tubo de 250 ml Botella Blanda de 2 litros compatible con dispensador 27655
  • ¿Cuál es la caducidad del producto?
    Tiene una vida útil de 30 meses desde su fabricación si se almacena cerrado y a temperatura ambiente.
Haz una pregunta
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntarnos. Te responderemos lo antes posible.
Código de seguridad Actualizar el código